Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihr PRESTIGUE-Erlebnis wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Beauty-Produkte in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sind die Produkte von PRESTIGUE tierversuchsfrei?

Ja, bei PRESTIGUE legen wir höchsten Wert auf ethische Standards. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir arbeiten ausschließlich mit Lieferanten zusammen, die diese Werte teilen.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Sind Ihre Hautpflegeprodukte auch für empfindliche Haut geeignet?

Viele unserer Produkte wurden speziell für sensible Hauttypen entwickelt. Wir empfehlen jedoch, die spezifische Inhaltsstoffliste auf der Produktseite zu prüfen oder vorab einen Patch-Test durchzuführen.

Bieten Sie Proben Ihrer Produkte an?

Zu jeder Bestellung legen wir nach Verfügbarkeit kostenlose Proben bei, damit Sie neue Highlights aus unserem Sortiment entdecken können.